《中华人民共和国民法典》作为社会生活的百科全书，其物权编第二百六十四条明确规定了业主的知情权，这一条款是保障建筑物区分所有权人合法权益的重要法律基石。该条文指出，业主有权请求查阅、复制其作为共有部分所有人的相关资料，物业服务企业或其他管理人应当及时提供便利。此规定不仅赋予了业主法定的监督权利，也强化了物业管理活动的公开性与透明度，对构建和谐社区关系具有深远意义。
从法律性质上分析，知情权属于业主成员权的重要组成部分。业主基于对专有部分的所有权，天然地对共有部分享有共同管理与监督的权利。而有效行使共同管理权的前提，正是充分知晓共有部分的经营与收益情况、维修资金的使用明细以及物业服务合同的履行状况等信息。第二百六十四条将这种正当的信息获取需求上升为一项具体的法律请求权，使得业主在权利受侵害时拥有了明确的救济依据。它平衡了业主与物业服务人之间的信息不对称，防止因信息壁垒导致的决策盲目与利益受损。
知情权行使的范围与边界，是理解该条款的关键。依据法律规定及相关司法解释，业主可查阅的对象通常包括：建筑区划内共有部分的经营与收益账目、专项维修资金的筹集与使用资料、业主大会会议记录及决议、物业服务合同等重要文件。此项权利并非毫无限制，其行使应当遵循合理、正当的原则，不得滥用而损害其他业主的合法权益或干扰物业服务人的正常管理秩序。例如，查阅目的须与共同利益相关，复制大量无关资料或涉及他人隐私的信息可能不被支持。
在司法实践中，围绕知情权产生的纠纷屡见不鲜。常见情形是物业服务企业以各种理由拒绝或拖延提供资料，此时业主可依据民法典第二百六十四条向人民法院提起诉讼。法院的裁判要点通常集中于审查业主的请求是否属于法定范围、目的是否正当，以及物业服务人拒绝提供是否有合法理由。通过司法判例的积累，进一步明晰了该权利的操作细节，如查阅的具体方式、时间、费用承担等，使纸面上的法律得以生动落实。
该条款的深层价值在于推动社区治理的现代化与法治化。它促使物业服务活动从封闭管理转向阳光运行，倒逼服务提供者提升管理规范性与服务质量。同时，它亦教育并赋能业主，鼓励其积极参与公共事务，依据准确信息进行理性决策，从而形成良性互动的治理共同体。从更宏观视角看，知情权的保障是民法典保护公民财产权利、维护社会公平正义的微观体现，对于提升基层社会治理效能、促进社会稳定和谐发挥着不可或缺的作用。
民法典第二百六十四条确立的知情权，是业主物权法律保护体系中的关键一环。它既是一项实用的监督工具，也是一种深刻的治理理念。确保该权利的充分实现，需要业主法律意识的觉醒、物业服务者的自觉遵守、业主大会与业委会的有效运作以及司法机关的有力保障。唯有各方共同尊重并践行这一法律精神，方能真正营造出权责清晰、公开透明、和谐共生的现代社区环境。
